【ANN NEWS 综合消息】美国联邦贸易委员会扩大Amazon Prime和解案退款范围,数百万名消费者新近符合退款资格,个人累计退款金额最高可达200美元。符合条件的消费者无需提交申请或填写任何表格,Amazon已开始自动发放新一轮退款。
截至今年9月,Amazon已经向消费者退还超过8.45亿美元。
FTC最初的退款安排主要涵盖在一年期间使用Prime福利少于10次的部分消费者,最高退款金额为51美元。
根据修改后的退款安排,资格范围进一步扩大,包括在符合相关条件的12个月期间内使用Prime福利不超过20次的部分消费者。涉及的Prime注册时间范围为2019年6月23日至2025年6月23日。
与此同时,每名符合条件消费者在此次和解中的累计退款上限已经从原来的51美元提高至200美元。
需要注意的是,并非所有在上述时间段内加入Amazon Prime的消费者都会获得退款。消费者是否符合资格,还取决于其Prime注册或取消方式、Prime福利使用次数以及FTC和解协议规定的其他条件。
与不少集体诉讼或消费者和解案不同,这次符合条件的消费者不需要主动提交退款申请。
Amazon已从10月1日起开始向新符合条件的消费者自动发放退款。退款可能通过PayPal、Venmo等电子支付方式发放,也可能以支票形式邮寄给消费者。
消费者无需填写claim、提交任何文件,也无需回复所谓的“退款通知”。
根据修改后的安排,如果退款发放没有达到规定的金额门槛,Amazon还可能向此前已经获得退款的部分消费者追加付款,最高可再获得149美元,使其在此次和解中的累计退款达到最高200美元。
FTC表示,所有符合条件消费者的退款预计将在2027年4月前完成。
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